Al inicio del programa, se les proporcionará acceso a una app que contiene toda la información sobre las actividades del viaje. La app se compartirá digitalmente a su correo electrónico registrado y le guiará durante todo el programa.

Sí, trabajamos con Assist Card, una empresa de asistencia de viajes que cubre necesidades médicas desde una simple consulta hasta hospitalización. Es fundamental revisar las condiciones de cada póliza para asegurarse de que cubre todas sus necesidades durante el viaje.

Le recomendamos llevar una combinación de tarjeta de débito y efectivo. El porcentaje exacto puede variar según el destino, pero generalmente sugerimos llevar una cantidad razonable en efectivo y el resto en una tarjeta de débito para mayor comodidad y seguridad.

En caso de emergencia, nuestro coordinador de IKAN seguirá los protocolos de seguridad establecidos y tomará las medidas necesarias en coordinación con las autoridades locales. Su seguridad y bienestar son nuestra prioridad, y estaremos preparados para manejar cualquier situación que pueda surgir.

Todos nuestros programas son TODO INCLUIDO, excepto las comidas y cenas, para ofrecerle la libertad de elegir dónde comer. Cualquier actividad o servicio adicional no especificado en el itinerario original puede ser reservado por separado a través de nuestra plataforma o directamente con proveedores locales.

A través de la app de IKAN, tendrá acceso completo a toda la información del programa, incluyendo reservas, itinerarios, horarios y cualquier actualización relevante. Manténgase al tanto de las notificaciones para estar siempre informado.

El tipo de alojamiento varía según la marca y el tipo de viaje contratado. En IKan Education, utilizamos residencias estudiantiles o hoteles, dependiendo del destino. Para las marcas IKan Pleasure, IKan Sports e IKan Music, garantizamos hoteles de 3 o 4 estrellas que cumplen con nuestros estándares de calidad.

La opción de conexión a internet varía según el destino. Le informaremos sobre las mejores opciones disponibles y cómo contratar acceso a internet, ya que este servicio no está incluido en el costo del programa. Nuestro equipo estará disponible para asesorarle y ayudarle a encontrar la solución más adecuada para su viaje.

La documentación necesaria varía según su nacionalidad y el destino del viaje. Le recomendamos verificar los requisitos específicos para su país y destino con antelación. En general, puede necesitar pasaporte, visado o autorizaciones especiales. En Ikan, estamos disponibles para ayudarle con cualquier trámite documental y recomendarle gestores si es necesario.

Nuestros programas incluyen el desayuno diario. Las comidas y cenas no están incluidas, permitiéndole elegir y explorar opciones gastronómicas locales según sus preferencias.

Las reservas de alojamiento y transporte se gestionan con un mínimo de 8 meses de anticipación para asegurar la mejor experiencia posible. Todos los detalles, incluyendo confirmaciones y documentos, se enviarán digitalmente a su correo electrónico registrado. Además, le proporcionaremos una guía de viaje completa con toda la información necesaria, así como una app que contendrá el itinerario y las reservas. Nuestro equipo de IKAN estará disponible para guiarle y coordinar el programa, permitiéndole disfrutar del viaje sin preocuparse por los detalles logísticos.

Si tiene necesidades dietéticas especiales, por favor, indíquelas en el formulario de inscripción. Esto nos permitirá hacer los ajustes necesarios con antelación para asegurarnos de que se satisfagan sus requerimientos durante el viaje.

Debido a que nuestros viajes se gestionan en grupo, las reservas se realizan de manera grupal y puede haber limitaciones para modificar el itinerario original o cambiar fechas y vuelos. Sin embargo, si nos comunica sus necesidades con tiempo, haremos todo lo posible para asesorarle y encontrar la mejor solución posible.

En los programas de IKan Education, siempre contará con la presencia de personal de IKAN y profesores de los colegios que participan, quienes se asegurarán de que todo transcurra de manera segura y organizada. En los programas de IKan Pleasure, IKan Music e IKan Sports, si el grupo cuenta con un mínimo de 10 viajeros, IKAN enviará un coordinador de viaje que dirigirá el programa y acompañará al grupo durante todo el recorrido. Además, en cada ciudad habrá guías locales para enriquecer su experiencia y garantizar que todo se desarrolle sin contratiempos.

La seguridad de los alumnos es nuestra máxima prioridad. En cada programa, contamos con personal de IKAN, incluyendo coordinadores, directores de programa y guías locales. Además, asignamos un profesor del colegio por cada 10 alumnos para asegurar un cuidado y atención detallada. Nuestros programas son evaluados rigurosamente en términos de riesgos y zonas, y solo se realizan en destinos y países que cumplen con nuestros estrictos protocolos de seguridad y filtros internos. Como padres, pueden estar tranquilos, ya que hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y bienestar de sus hijos.